随着互联网及物联网技术的不断发展,医院及检验科迫切期望通过信息化系统、物联网识别、网络存储等技术,对检验科进行全方位的信息化治理,使之达到标准化管理、自动化运行和无纸化办公的目的,并通过数据的全面、完整采集,实现检验科内的精细化管理,提高各项试剂和检验耗材的使用率,降低科室的整体成本。
另一方面,为加强实验室工作流程的监管,国家颁布了包括《医疗器械监督管理条例2019》等在内的多项规范文件,而国际上也有针对实验室的ISO标准文件《ISO:15189医学实验室质量管理》,多项政策法规也督促着医院及检验科向更高的管理目标前进。
开元试剂管理系统就是在这样的医疗大背景之下应运而生。开元通过为检验科建立一套完整的信息化管理系统,采用信息化手段规范申请、采购到出入库及盘点的流程,对实验室试剂及检验耗材进行精细化管理,最终达到检验科提升效率,降低成本的目标,并进一步提升医院的整体管理质量。
一、完善院内订采流程,信息闭环追溯
开元作为医院检验试剂的集采商,医院试剂的订采管理是整个业务流程中最基础的一环。对于院内流程,开元试剂管理系统支持院内的多级审核,从检验科老师,各专业组组长,检验科主任层层审核,最终通过物资科进行最终的采购订单确认,确保院内的流程合规并支持层层追溯。而院外流程上,开元通过打通院内系统和企业ERP,实现医院订单的自动同步以及发货信息的自动推送,进一步提升了订单管理的实效性。
二、库存精细化管理,配合ISO15189落地
检验科内的试剂耗材库存管理一直是检验科管理的重中之重。开元试剂管理系统基于一物一码的原则,对试剂入库、出库、上机、盘点等科室日常作业进行跟踪管理,实现对试剂最小单位下的记录和追溯。同时,系统提供预警功能,对于检验科最关注的试剂效期、库存上下限、供应商三证等重要信息,进行实时的预警和提醒。这些基于细节的管理也帮助医院在ISO15189等评审工作中,能够交出一份理想的信息化答卷。
三、聚焦耗占比分析,辅助医院决策
医院的耗占比管理是近年来医院整体管理中的一项新重点。同样的压力也会在检验科管理中予以体现。开元基于多年来积累的行业经验以及项目经验,针对检验科内的各项测试项管理并维护不同仪器下的试剂消耗量,以实现精确到仪器的试剂消耗管控。同时,通过与医院现有HIS/LIS的对接,对各个试剂的使用率进行计算,并结合收费情况进一步计算出精确到各项试剂的耗占比情况。通过这一系列的数据分析,辅助医院及检验科进行决策及管理。
四、专人专客户支持,及时响应业务需求
开元组建了医院精细化管理研发中心,并为已部署试剂管理系统的每家客户均配备相应的IT人员进行系统支持及响应。通过与医院信息科及使用科室的持续沟通交流,实现了从安装部署,系统配置,远程培训,远程运维的完整运营支持。即使在疫情期间,也保证了对检验科信息化需求的第一时间响应及处理。
面向未来,医院及检验科仍然面临着各种管理的挑战,也同时存在各种各样的机遇。开元的信息化管理团队也会在这个过程中伴随客户一起成长,共同为医院的管理水平提升献策献力。
开元医院精细化管理研发团队