醫院戰略管理——花蓮慈濟院長一行莅臨暨南大學附屬第一醫院參訪

2016 - 12 - 30

20161230日,應暨南大學附屬第一醫院邀請,中華衛生醫療協會雷永耀理事長、花蓮慈濟林新榮院長一行莅臨參訪,並爲醫院職工做了《醫院管理及醫療人文》的主題演講。

首先,陳玉兵行政副院長、昌偉主任向台灣的嘉賓介紹了醫院目前的建設情況,包括最具特色的遠程醫學中心、綜合病區、Pet/CT中心、暨南大學臨床技能綜合培訓中心等。通過陳院長和昌主任的介紹,台灣雷理事長、林欣榮院長對暨大附一的情況有了進一步的了解,同時跟陳院長、昌主任交流了目前台灣的一些做法。

隨後,慈濟醫院林欣榮院長爲醫院職工做了主題爲《醫院管理及醫療人文》的演講,會議演講由暨大附一醫院徐安定院長主持,全員200多名職工參加了講座。林欣榮院長介紹,慈濟的成功靠的是“行願”與“承諾”,是對核心價值的實踐,尤其是對價值和理念的引導。其中很有特色的是志工(即志願者)培訓與隨機應變的決策模式。“證嚴法師(注:慈濟基金會創辦人)教育我們,做事的態度要有獅子的勇猛、駱駝的耐力,以及赤子之心。”
在與醫院職工互動交流時,林欣榮院長表示,慈濟醫院之所以能吸引這麽多志願者,除了證嚴法師每日的講經給予他們啓發,還有加入慈濟的志願者們,可以到世界各地去赈災,實現自我的人生價值。“什麽時候最快樂?幫助別人時最快樂。什麽時候最痛苦?生病時最痛苦。當醫生和當護士是上輩子修來的福分,這樣才能當白衣天使來救助他人。

會上,徐安定院長、鍾敬祥副院長對醫院管理及醫院文化建設進行了探討。徐安定院長感慨,林欣榮院長的報告讓其感觸很深。“如何以病人爲中心,打造我們的服務理念以及建設我們特有的文化,這是在座每位員工值得思考的。”徐院長表示,目前暨大附一醫院也有舉辦青年者志願團做好病人服務,但如何引進更多志願者,做好醫院服務,緩解醫患矛盾,是值得探討的話題。

演講會順利進行,徐院長表示,感謝兩位台灣嘉賓遠道而來傳經送寶,同時感謝开元集團爲醫院邀請了兩位台灣嘉賓,期待日後有更多的交流活動。



醫院院領導與演講嘉賓合影

(從左往右分別是:暨南大學附屬第一醫院王存川副院長、鍾敬祥副院長、中華衛生醫療協會雷永耀理事長、花蓮慈濟醫院林欣榮院長、暨南大學附屬第一醫院徐安定院長、陳玉兵副院長)




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