2014年10月10日~2014年10月12日,在濟甯赴醫陳東風院長的支持及开元公司的鼎力協助之下,迎來了台灣集智醫院管理顧問公司的樓正浩顧問,樓教授同時也是台灣六專管理顧問公司的副總經理,曾幫台灣知名百貨遠東百貨輔導顧客接觸點服務品質提升、輔導臺北醫學大學ISO 9001&ISO 14001認證通過以及輔導署立雙和醫院通過ISO 9001&ISO 14001認證等。而這次,濟醫副醫也透過开元平台有幸邀請到樓教授來到醫院進行JCI文件管理繫統建置、培訓輔導。
此次為期三天的會議由陳院長、徐護理分管長、王處長、常主任等多名中高層管理幹部等超過百人參加了此次培訓,第一天及第二天的培訓主要是專家演講及小組發表競賽的部份,由樓教授先在第一天介紹符合JCI條文撰寫的文件制度,讓各科室領導都能對JCI文件的撰寫原則與管理架構能有初步的認識,並且讓各科室領導能夠有能力之後能夠回到科室內輔導其他小組成員撰寫制度,第二天則有小組制度撰寫成果發表的競賽,與會人員共分成20組,每一組都有各自對應於JCI條文的題目,每一組輪流上台發表制度撰寫的成果,樓教授會針對每一組的報告中找到錯誤並提供改進的方法,過程中也開放其他小組一起集思廣益,提出各自的看法與點評,讓學習能夠更有效率,最後透過樓教授與各組的平分,也成功地選出了第一名與其他優秀小組並頒發禮物,振奮了參與人員的士氣。
第三天,樓教授帶領JCI辦公室人員以及其他領導一起討論與制定JCI制度撰寫的模版,分為制度編碼原則、版本識別、章節設定等等,中間牽涉到非常多的專業問題,樓教授也一一給予回答,一整天下來,透過开元公司與樓教授的努力,也成功地幫助濟寧附醫完成JCI制度模版的制定與其他相關文件模版,為這三天的努力帶來了美好的果實。
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至此,回程的早上濟寧附醫招待了樓教授至孔廟參觀祭拜,為本次在濟寧附醫舉辦的JCI文件管理繫統建置與培訓畫上了一個圓滿的句號。作爲开元,一家擁有著十幾年海峽醫療資源整合經驗的上市公司,會繼續提供優質平台,來促進兩岸同行的交流,推動兩岸醫療事業的發展。