2014海峽兩岸運營管理論壇-邢台清河

2014 - 11 - 11


开元爲兩岸建立一個能夠互相交流學習的平台,爲邢台清河2014兩岸醫院運營管理論壇更是邀請到了台灣醫院的專家來進行演講,爲提高醫院運營管理的理念,提升醫療質量,提供更優質便利的醫療生活。

2014年1111日在邢台市清河縣舉行兩岸醫院運營管理論壇,由中華衛生醫療協會(台灣)以及清河縣衛生局主辦、清河縣中心醫院承辦、开元(中國)醫療科技貿易有限公司協辦。出席會議人員包括,邢台市副市長史書娥、邢台市衛生局局長張憲廷、邢台市衛生副局長李建東、邢台市人民政府李國印縣長、副縣長馬鳳閣、縣委宋洪起、清河中心醫院院長孫彥榮、邢台市人民醫院院長陳樹波、邢台醫專第二附屬醫院郭靠山院長等。

上午九點開始進行開幕式後,由新竹東元綜合醫院的黃忠山院長做爲領先開始演講,其主題爲《醫院管理與國際醫療發展》、接著邢台醫專第二附屬醫院唐立真副院長,演講《PDCA讓規範變習慣》,現場與會氣氛熱烈。

現如今科技越來越進步,醫療也能進一步的和新時代科技有更緊密的結合,減少許多不必要的浪費,對于醫院及人民來說也是極爲便利的方法。而花蓮慈濟醫院,在對于許多爲人民服務的不同的層面上就利用了這些科技,進而改善人民的生活及就醫的不便,在安甯療護上,許多隻能等待著生命終結的病人,最終的願望都是希望能夠在家走過最後的ㄧ段路,但家的情況總是不比醫院直接進行醫療照護來的方便,但因爲現在有新新科技能夠與醫療做結合,即使病人依舊堅持要在家進行最後照護,也能夠與醫護人員時時保持聯繫,並且不隻在安甯療護這一塊,許多的遠距照護也能夠更方便了,身體狀況能夠透過科技來實時傳達、實時監控傳輸、實時互動、遠程查看病患狀況、生理數據查詢以及實時監控,萬一病患狀況不佳,就能夠預先做好準備安排。一個遠距整合性照護服務平台,讓醫護人員能夠透過遠距照護,服務更多的病人,並且這些記錄下來的生理參數可以持續長期的記錄下來,更有利于醫療照護。

高雄醫學大學附設中和紀念醫院詹德富營運長,演講主題爲《塑造以病人爲中心的質量安全文化》。高雄醫學大學附設中和紀念醫院是台灣第一所私立醫學院、台灣第一所私立醫學院創設附屬醫院、南台灣第一大的醫學教育與醫療體繫、也是接受政府委托經營最多的醫院。于1954年創校至今,如今2014年,已經躍升成爲「研創型」大學。目前所有病床數一共有1668張床,而把其他家醫院加起來的病床數也有2656張床數,並且在各地區需要支持的醫院也都會有高雄醫學大學附設中和紀念醫院的人,1997年起就已經開始支持一些山地鄉的醫療照護,秉持著哪裏需要服務、服務就往哪裏去的精神,並配合山地鄉民衆特殊的疾病型態與就醫需求,持續不斷的提供山地醫療服務。而如何追求更卓越的醫院安全文化,比如如何擁有滿意的股東、愉悅的顧客、有效的流程、充滿士氣與良好技能的工作力,由使命、核心價值、願景、策略、策略地圖、平衡計分卡、策略行動方案、個人的目標所導致的策略性的結果。而其中的每一項又細分出了很多,每一樣都使醫院變得更有效率更好,病人安全成功的關鍵在于文化的建立,營造病人安全文化,也是提升醫療質量的ㄧ項重要條件與過程。

最後的演講專家則是台北的亞東紀念醫院朱芳業主任,所做的演講主題爲《醫療院所的質量管理》。亞東紀念醫院,員工人數將近三千人,病床數一共有1102張床,于1981年開幕,該院建立病安制度及組織來推動病安文化,進行質量指針的運作及管理,更是透過稽核、繫統檢視與評估來維持與改進醫院的質量保證。亞東紀念醫院對于質量管理的做法及理解爲質量應落實于基層,引進新工具、新文化時,應該把這些東西留住,去深耕種植,才能去維持這些好的質量及成果。而要維持這些的好成果,不能隻是一昧的去這樣做,而是應該隨時進行檢討及改變,透過內部稽核、外部評鑒等方式去尋找改善的途徑。而在最後的尾聲中,提供了大家機會給予提問與討論,讓衆多學者們能夠實時的對台灣專家提出疑問且討論。

最後,相信這場精彩的論壇,能夠帶給清河的各位同仁許多收獲,透過开元牽線建立起的兩岸交流平台,請來的這些台灣專家給清河同仁們的演講,希望能爲清河帶來很有建設性的改善,能夠提升醫院的管理、文化、以及服務等質量,爲人民提供更優化的醫療服務。

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